Bagaimana kesenjangan antara bisnis retail online dan offline dapat tercipta? Terlepas dari pentingnya berbelanja secara online bagi pengguna e-commerce, belanja offline tetap penting bagi semua pengguna, bahkan bagi mereka yang sesekali menjelajahi ranah online.
Kepuasan dan kepercayaan konsumen memainkan peran utama dalam menentukan keputusan, karena terdapat kekhawatiran akan kualitas produk yang tidak sesuai dengan standar yang diiklankan secara online dan beberapa masalah utama seperti risiko penipuan, dan masalah logistik menghalangi para konsumen untuk berbelanja online.
Baca artikel Technode Global dengan judul “CONNECTED COMMERCE: BRIDGING THE GAP BETWEEN ONLINE AND OFFLINE RETAIL” selengkapnya dengan mengklik tautan berikut:
Connected commerce: Bridging the gap between online and offline retail
